ご予約について
Ｑ. 予約は必要ですか？
Ａ. ご予約を優先させていただいておりますので、ご予約をお願い致します。
Ｑ. 何日前から予約できますか？
Ａ. 随時ご予約を承っております。
空きがあれば当日でも可能ですが混み合ってる日もございますのでご予定がお決まりであれば早めのご予約をお勧めします。
Ｑ. 撮影する時に着る衣装を予約できますか？
Ａ.撮影用衣装は撮影日当日に決めていただきますので事前の予約は承っておりません。
お出かけレンタル衣装が優先となりますのでご了承ください。
Ｑ. 日時変更やキャンセルはできますか？
Ａ. 変更料やキャンセル料はかかりませんが（お出かけレンタルは除く）、前日までに必ずご連絡をお願い致します。
Ｑ. 予約時間に遅刻しそうな場合はどうしたらいいですか？
Ａ. 予約時間に遅れそうな場合は、必ずご連絡をお願い致します。
そのあとの撮影予約が無ければ撮影時間を確保できますが、その後の予約状況によっては撮影時間が短くなってしまいますのでご了承ください。
大幅に遅れるようでしたらお日にち、お時間の変更をお願い致します。
Ｑ. 駐車場はありますか？
Ａ. 当店はオペラパーク館内にございますので、オペラパーク・京阪百貨店の駐車場をご利用ください。当店をご利用いただくと、２時間無料とさせていただきます。
お支払いについて
Ｑ. 支払いは当日ですか？
Ａ. はい。撮影当日に全額のお支払いをお願い致します。
Ｑ. 支払い方法は現金のみですか？
Ａ. カードでのお支払いも可能です。また、お支払いは一括のみとさせていただいております。
Ｑ. 土日祝は撮影料金がアップしますか？
Ａ. 撮影内容によって変わりますのでお問い合わせ下さい。
Ｑ. 大東市子育てスマイルサポート券は使えますか？
Ａ. ご利用いただけます。
ワクワク券、ニコニコ券どちらもご利用いただけます。
撮影について
Ｑ. 赤ちゃんの首がすわってなくても大丈夫ですか？
Ａ. 専用の椅子を利用しての撮影ですのでご安心ください。
Ｑ. 子供が途中で泣いたり、機嫌が悪くなったら日にちを改めて撮影してもらえますか？
Ａ. 可能です。後日改めて撮影させていただきます。ご相談ください。
Ｑ. ペットと一緒に撮影できますか？
Ａ. 申し訳ございませんが、館内はペットの入館ができませんのでペットとの撮影はお断りさせていただいております。
Ｑ. 大人の撮影はできますか？
Ａ. 可能です。ただし撮影用の衣装はございませんのでご了承ください。
Ｑ. 撮影にどのくらい時間がかかりますか？
Ａ. キャンペーンや撮影内容、お子様のご機嫌や衣装数にもよりますが、２時間程度お時間をいただいております。
衣装について
Ｑ. 衣装の下見はできますか？
Ａ. 可能です。いつでもお気軽にお越しください。
Ｑ. 衣装はいつ選べばいいですか？
Ａ. 撮影当日に店内にある衣装の中から選んでいただきます。
Ｑ. 撮影する時に着る衣装を予約できますか？
Ａ. 撮影用衣装は撮影当日に決めていただきますので事前の予約は承っておりません。
お出かけレンタル衣装が優先となりますのでご了承ください。
Ｑ. 着物の持込はできますか？着付けやヘアセットはしてもらえますか？
Ａ. 撮影される場合、持込料はかかりません。
お子様の着付け・ヘアセットは無料でさせていただきます。
大人様の着付け・ヘアセットは別途料金が必要です。
撮影がなくお支度のみの場合のお支度料は店舗までお問い合わせ下さい。
Ｑ. 衣装のサイズはどれくらいありますか？
Ａ. 着物は女の子１３歳まで、男の子１３歳まで。
ドレスは１０歳くらいまで（～１４０ｃｍ）、タキシードは１０歳まで（～１４０ｃｍ）ご用意しております。
Ｑ. お祝着のレンタルはできますか？
Ａ. レンタル可能です。レンタルのみのご利用は10,000円(税込11,000円)で承ります。
当店でお宮参りの撮影をされるお客様は撮影日を含む前後一泊二日まで無料となっております。ただし、撮影時より前に通常着物をレンタルされる場合は内金として5,000円(税込5,500円)を頂いております。また、撮影日とレンタル日が別の場合は別途レンタル料金+税をいただきます。 →お宮参りキャンペーンへ
Ｑ. 衣装を汚してしまったり、破ってしまったらどうなりますか？
Ａ. 撮影時についてはご心配いただくことはありません。お出かけレンタル時に通常のクリーニングでとれないようなシミや破損の場合は別途実費をお支払いいただく場合がございます。 →レンタルへ
Ｑ. 衣装は何着も着ることができますか？
Ａ. キャンペーンにより含まれる衣装の着数が変わります。
詳しくはお問い合わせください。
衣装の追加は、和装一着￥2,000(税込2,200円) 洋装一着￥1,000(税込1,100円)となります。
Ｑ. ヘアセットはしてくれますか？
Ａ. ヘアセットも致します。基本的にはウィッグを使用したヘアセットです。
地毛でのヘアセットをご希望の場合は予約時に必ずお申し付けください。
Ｑ. 日本髪はできますか？
Ａ. 髪の毛の長さにもよりますが可能でございます。
当日だと対応できない場合がございますので、ご予約時に必ずお申し付けください。
撮影時/おでかけ時：3,000円(税込3,300円)
商品について
Ｑ. 写真代はいくらですか？
Ａ. サイズによって価格が異なります。 →商品・料金へ
Ｑ. 写真に台紙はついてきますか？
Ａ. 通常価格での販売については台紙がついております。キャンペーンによってはプリントのみでのお渡しの場合もございます。台紙だけの販売も承っています。
Ｑ. 後日、注文を変更することはできますか？
Ａ. 撮影日当日の変更であれば可能ですが、翌日以降はキャンセル・変更はお受けできません。ご了承ください。
Ｑ. 写真選び・注文は後日でもいいですか？
Ａ. 後日でも大丈夫です。お写真選びもご予約が必要となります。
なお、撮影当日に内金として3,000円(税込3,300円)を頂いております。
Ｑ. 写真のデータはもらえますか？
Ａ. 無料でのお渡しはございません。パックによってはプレゼントとしてお付けしているものもございます。お問い合わせください。また別途購入もございます。
お買い上げいただいた写真のＣ Ｄ－Ｒ、撮影時の全てのデータのＣ Ｄ－Ｒがございます。
Ｑ. 他店のアルバムに増やしてくれますか？
Ａ. 申し訳ありませんが当店では対応させていただいておりません。
規格サイズが同じまたは材料をお持ちの方は対応できる場合がございます。ご相談ください。
補償について
Ｑ. ご制約から撮影納品に至るまで、および提供サービスの中で生じた過失について補償はありますか？
Ａ. できる限りの対応を致しますが、いかなる場合も商品代金分の補償を上限とさせていただきます。
成人振袖撮影について
Ｑ. 成人振袖撮影の持込みで必要なものはありますか？
Ａ. 当店は振袖の着物・小物類はございませんので全てお持込みしていただきます。
下記をお持込み下さい。
■ 振袖
■ 長襦袢（半衿をかけたもの）
■ 肌襦袢・裾よけ（ワンピース型でも可能です）
■ 伊達衿（必要分）
■ 伊達締め（２本程度）
■ 補正用タオル（２-３枚）
■ 足袋
■ 衿芯
■ 帯
■ 帯揚げ
■ 帯締め
■ 腰紐（３-５本）
■ コーリンベルト
■ 帯板
■ 帯枕
■ バッグ
■ 草履
■ 髪飾り
■ ファー
当日は前開きの服でご来店ください。
Ｑ. 着物を着て帰れますか？
Ａ. 基本的にお着物は脱いでお帰りいただいております。別途お着付け料をお支払いいただけますとお着物着用でお帰りいただけます。予約時にお申し付けください。
その他・よくあるご質問
Ｑ. デジカメ・写メで撮ってもいいですか？
Ａ. SNSフォローで一部店内での静止画撮影がOKになりました。
１-当店Instagramをフォロー
♯スタジオシエル住道店
２-撮影許可証を発行いたします。
・代表者お一人様かつフォローしたスマホでのみ撮影OK
撮影可能なシーン（お着替えを終えてからの撮影待機中）
撮影不可なシーン（ご案内中/お着替え中/撮影中）
またスタジオ内では撮影機器に支障をきたしますので携帯電話・通信可能なゲーム機などの使用をご遠慮いただいております。
Ｑ. ビデオ撮影は可能ですか？
Ａ. ホームビデオカメラでの動画撮影のみ可能でございます。ただし、スタジオセット内＆お着替え室内での撮影はご遠慮いただいておりますのでそれ以外の場所での撮影をお願い致します。
Ｑ.後日、写真を追加購入することは可能ですか？
Ａ. 可能です。撮影後、購入画像は六ヶ月、購入されていない画像につきましては撮影日翌日以降、データ保存保障期間が過ぎますのでご相談ください。
Ｑ. 家族や兄弟で撮影する事はできますか？
Ａ. 可能です。衣装をご希望の場合は別途料金が必要となります。